事例の背景
「頭が痛い」と訴えて病院に運ばれたご家族が、そのまま帰らぬ人となり、Y.O様は深い悲しみと混乱の中にいらっしゃいました。準備がまったくない中で突如として相続登記の必要性に直面し、「手続きをしなければ」と分かりながらも、気力が湧かず、どのように進めればよいか分からない状態でした。
知人に紹介された当事務所へご連絡をいただき、「信頼できる司法書士に一括で任せたい」との思いからご相談に至りました。
当事務所からのご提案
Y.O様の状況は、手続きの複雑さよりもまず精神的なご負担が大きいことが最も重要な点でした。当事務所では、以下のような対応をご提案しました。
- 訪問相談の実施
ご来所が難しい状況を踏まえ、ご自宅まで訪問し、直接お話を伺いました。安心してご相談いただけるよう、落ち着いた環境で一つひとつ丁寧にご説明しました。 - 必要書類の全面代行取得
戸籍・住民票・除籍謄本など、煩雑で時間のかかる書類取得はすべて当事務所が代行。依頼者が役所へ足を運ぶ必要がないよう配慮しました。 - 相続関係説明図・遺産分割協議書の作成
相続人関係を分かりやすく図式化し、協議書を整備。署名・押印の流れも当事務所が丁寧にサポートしました。 - 相続登記申請の一括対応
不動産の名義変更をスムーズに進め、登記完了証を取得。依頼者の手をわずらわせることなく完了しました。 - 進捗状況のこまめな報告
手続きの進行に合わせて随時ご報告。依頼者が不安を感じないよう「今どの段階にいるのか」を常に共有しました。
これにより、精神的に負担の大きい状況でも、依頼者が安心して手続きを任せられる体制を整えました。
解決までの流れ
- ご自宅で訪問相談を実施
- 戸籍・住民票などの必要書類を代行取得
- 相続人の確定と相続関係説明図の作成
- 遺産分割協議書を整備し、署名・押印をサポート
- 不動産の相続登記を申請し、登記完了証を取得
結果
- 精神的に大きな負担の中でも、相続登記を無事に完了
- 書類収集から登記申請まで一括で対応し、依頼者の負担を大幅に軽減
- 訪問相談により「一人で抱え込まずに済んだ」と安心感を得られた
- ご家族を亡くした悲しみの中でも、次の生活に進むための準備が整った
お客様の声
「突然のことで心の整理もつかず、何から始めればいいのか全く分かりませんでした。気持ちも落ち込んでいて、正直、自分一人では動けなかったと思います。
そんな中、先生が自宅まで来てくださり、落ち着いた雰囲気で一つひとつ説明してくれたのは本当にありがたかったです。書類の準備や役所への手続きもすべて代わりに進めてもらえたので、私自身は必要な署名や押印だけで済み、とても助かりました。
不安な気持ちに寄り添ってくださり、“一緒に進めていける”と感じられたことで、少しずつ気持ちが楽になりました。無事に名義変更まで終えられた今は、ようやく安心できています。今回お願いして本当に良かったと心から思っています。」
