ご相談の経緯
75歳・男性の方からの、外出困難な相続人をめぐるご相談です。ご家族が亡くなり、相続手続きを進めたいというお気持ちはあったものの、なかなか前に進められずにいらっしゃいました。
対象となったのは、長年お住まいだったご実家の不動産に加え、複数の金融機関の預貯金と、保有されていた株式でした。相続人はご相談者とお子様で、手続きの中心を担うのはご相談者ご本人という状況でした。
一番の壁は、何から手をつければよいのか分からないという点でした。さらに足腰が悪く外出が難しいため、金融機関や役所の窓口へ出向くこと自体が負担となり、手続きが止まってしまっていたのです。
ご自身で書類をそろえようとしても、どこに何を請求すればよいか判断がつかず、進めようがない状態が続いていました。そこで「江別市 相続登記」と検索され、司法書士法人中央ライズアクロス札幌支店へご相談くださいました。
ご提案と対応
まず着目したのは、全体像が見えないままでは不安が解消されない、という点でした。そこで相続財産である不動産・預貯金・株式を一覧表に整理し、どれから着手すべきか優先順位をつけてお示ししました。
次に、手続きごとに必要な作業と、かかる費用の費目をご説明しました。相続登記にかかる登録免許税や証明書の取得費、各手続きの報酬など、どこにどのような費用が生じるかを事前に整理し、ゴールが見える状態にしました。
ご提案した方法は、訪問面談・郵送活用による自宅完結型相続手続き一括代行です。これは、面談はご自宅に伺い、書類のやり取りは郵送、進捗の確認は電話で行うことで、ご相談者が外出せずに手続きを終えられるようにする進め方です。
ご実家の名義変更は、法務局への相続登記の申請となります。あわせて預貯金の解約手続きや、株式の名義変更に向けた準備も、並行して段取りを組んでいきました。
戸籍などの書類収集や金融機関・証券会社とのやり取りは、原則としてライズアクロスが一括して代行しました。ご相談者には、ご自宅で書類にご署名・ご押印いただくことと、お手元の資料をお預けいただくことだけをお願いし、郵送でのやり取りで進めていきました。
結果
ご実家の不動産はご相談者へと名義を変更し、相続登記が完了しました。預貯金は解約手続きを終え、株式についても名義変更が整い、一連の手続きを短期間でまとめて終えることができました。
手続きの過程では、どの財産を誰が引き継ぐかを書面で明確にし、金融機関や証券会社へ提出する書類もライズアクロスで整えました。これにより、後々の確認でも根拠がはっきり分かる形で固めることができました。
戸籍の取り寄せから各窓口との連絡、申請や解約の手配まで、外に出て行う作業はすべてライズアクロスで引き受けました。ご相談者が動かれたのは、ご自宅での署名・押印と書類のお預けだけで、相談から完了まで一度も外出することなく進められました。
止まっていた手続きが動き出し、すべて片付いたことで、ご相談者は気がかりを一つずつ手放していかれました。ご家族にもきちんと報告できる状態になり、落ち着いた表情でお話しくださるようになりました。
お客様の声
一連の手続きを終えられたあと、ご相談者から次のようなお言葉をいただきました。
「最初は相続手続きをどこに頼めばいいのか分からず、夜も眠れないくらい不安でした。自宅まで来てもらえて、状況を丁寧に説明してもらったときに初めて安心できました。」
「外に出られないので迷惑をかけるのではと心配でしたが、書類も郵送で済み、進捗も電話ですぐ教えてもらえたので、本当に負担が少なかったです。想像していたよりずっと早く手続きが終わり、心からホッとしました。これで家族にも安心して報告できます。ありがとうございました。」
外出が難しい状況でも、ご自宅で安心して手続きを進められたことが伝わるお言葉で、私たちもたいへん嬉しく受け止めています。
この地域のサービス案内相続手続き一括サポート｜江別市
