事例の背景
I.T様の奥様が亡くなられた後、相続手続きを進める必要がありました。
相続人はご主人とお子様1名です。
ご家族の話し合いでは、不動産はご主人が承継する方向でまとまっていました。
しかし、相談者であるご主人は耳が遠く、通常の会話だけでは手続き内容を十分に理解することが難しい状況でした。
ご本人が納得したうえで手続きを進めることを大切にしたいと考え、丁寧な対応をしてくれる専門家を探して当事務所へご相談いただきました。
当事務所からのご提案
今回のケースでは、依頼者の状況に合わせたコミュニケーション方法で説明しながら、確実に手続きを進めることが重要でした。
当事務所では、次の5点を軸に対応しました。
1. 筆談による丁寧な説明
耳の遠いご主人にも内容が正確に伝わるよう、
筆談を中心に手続きの流れを説明しました。
2. 相続関係の確認
被相続人の戸籍を収集し、
相続人が夫と子1名であることを確認しました。
3. 遺産分割協議書の作成
不動産を夫が取得する内容を整理し、
法的に有効な書面へ整えました。
4. 相続登記の申請
必要書類を整備し、
不動産を夫名義へ変更しました。
5. 預貯金1行の解約手続き
金融機関の必要書類を整理し、
預貯金の解約手続きを完了しました。
お客様の声
「耳が遠いため、手続きの説明が聞き取れるか不安でした。
筆談で丁寧に説明していただき、安心して進めることができました。
難しい手続きも分かりやすく整理してもらい、無事に終わってほっとしています。
自分たちだけではとてもできなかったと思います。
本当にありがとうございました。」
